Dienstag, 24.10.2023
09:00 - 15:30 Uhr

Sie verhandeln mit der Gastronomie/Handel ebenso wie mit Endverbrauchern (bei denen eine schriftliche Anruferlaubnis vorliegt)? Dann sind Sie in diesem Telefontraining mit Sascha Bartnitzki (www.innovatives-personaltraining.de) genau richtig. Lernen Sie in diesem Telefontraining die Besonderheiten des aktiven
Weinverkaufens am Telefon kennen und diese wirkungsvoll einzusetzen. Schwerpunkte sind die Themen: Neukundengewinnung (Gastronomie/Handel), Kundenpflege und Kundenrückgewinnung (Gastronomie/Handel/Endverbraucher). Erfahren Sie unter anderem auch mehr darüber, wie Sie Kunden die seit mehreren Jahren nicht mehr bei Ihnen gekauft haben, wieder als treue und kaufende Kunden aktivieren.

Inhalte des Trainings:
- Verkäufer mit Begeisterung: Wie viel „Verkäufer“ steckt in Ihnen? Warum die „WIE“ und „WAS“ - Faktoren über den Verkaufserfolg bestimmen.
- Gesprächseröffnung: So sprechen Sie den Kunden im proaktiven Telefonat zielgenau an.
- Dialogorientierte Gesprächsführung: Die Sprache als Indikator – mit der richtigen Wortwahl begeistern. Durch die richtige strategische Fragetechnik und aktives Zuhören den Verkaufserfolg am Telefon extrem steigern.
- Argumentation und Präsentation: Richtig argumentieren und erfolgreich präsentieren am Telefon. Wie Sie mit einfachen Techniken Probierpakete verkaufen.
- Gesprächstechniken bei Widerständen des Kunden

Preis: 299 € inkl. MwSt. pro Person inkl. Verpflegung (Vegetarisch bitte rechtzeitig anmelden)
Mindestteilnehmerzahl: 10 Personen

Veranstaltungsort: WBI Freiburg, Merzhauser Straße 119, 79100 Freiburg
Anmeldung unter: poststelle@wbi.bwl.de oder 0761/40165-4310
Ansprechpartner: Kolja Bitzenhofer

Merzhauser Straße 119
79100 Freiburg

WBI Freiburg